Ultimo Aggiornamento: 29/03/2010
ASSISTENZA
in questa sezione potrete trovare i termini e le condizioni riguardanti la procedura di assistenza del dispositivo Kit Cover Fontana prodotto e commercializzato da Fontana Tecno srl.
Durata della garanzia
24 mesi dalla data di acquisto per utente privato, 12 mesi per chi acquista con Partita IVA, salvo dove diversamente specificato
Assistenza Kit Cover
L'assistenza tecnica per tutti i modelli viene effettuata presso il centro autorizzato unico Fontana Tecno srl
Modalità di richiesta assistenza
La richiesta di assistenza può essere fatta a tutti i livelli (Rivenditore e Utente privato), compilando il modulo presente in fondo a questa pagina. Il modulo può essere scaricato e inviato a mezzo fax, debitamente compilato (Mod. Richiesta di Assistenza).
Fontana Tecno srl invierà in risposta una comunicazione con codice di autorizzazione al rientro del prodotto per assistenza.
Spedizione
Spedire il prodotto in confezione integra entro i termini stabiliti.
E’ obbligatorio inserire nella confezione spedita: il cover, le chiavi, il tesserino, il certificato di garanzia (ove presente), la copia del documento fiscale di acquisto e dell’autorizzazione al reso.
I prodotti inviati a Fontana Tecno privi di autorizzazione al reso verranno respinti al mittente.
Le spese di trasporto sia verso la sede di riparazione che di ritorno per i kit cover in garanzia sono a carico del cliente.
La Fontana Tecno si riserva altresì la possibilità di esigere quote di compartecipazione alle spese di controllo e servizio tecnico di assistenza.
Per qualsiasi informazione contattare direttamente:
Fontana Tecno Srl
Tel/Fax. 06 863 22 579
assistenza@fratellifontana.it
Mod.Richiesta di Assistenza.pdf
Mod Richiesta di Assistenza.doc
Mod.RMA.pdf
Mod.RMA.doc