INSTALLAZIONE e ASSISTENZA
in questa sezione potrete trovare le norme riguardanti la procedura di installazione e di assistenza del dispositivo Kit Cover Fontana prodotto e commercializzato da Fontana Tecno srl.
Installazione Kit Cover I filmati con le istruzioni di installazione sono presenti sul sito www.youtube.com ai seguenti links:
Montaggio su serratura a DOPPIA MAPPA:clicca QUI
Montaggio su serratura a CILINDRO EUROPEO: clicca QUI
Assistenza Kit Cover L'assistenza tecnica per tutti i modelli viene effettuata presso il centro autorizzato unico Fontana Tecno srl
Modalità di richiesta assistenza
La richiesta di assistenza può essere fatta a tutti i livelli (Rivenditore e Utente privato), entrando nell'Area Riservata sul lato sinistro della pagina. Le credenziali per l'ingresso nell'area vanno richieste alla Fontana Tecno a mezzo telefono (06 863 22 579) Il modulo può essere scaricato e inviato a mezzo fax, debitamente compilato (Mod. Richiesta di Assistenza).
àin risposta una comunicazione con codice di autorizzazione al rientro del prodotto per assistenza.
Spedizione
Spedire il prodotto in confezione integra entro i termini stabiliti.
E’ obbligatorio inserire nella confezione spedita: il cover, le chiavi, il tesserino, il certificato di garanzia (ove presente), la copia del documento fiscale di acquisto e dell’autorizzazione al reso.
I prodotti inviati a Fontana Tecno privi di autorizzazione al reso verranno respinti al mittente.
Le spese di trasporto sia verso la sede di riparazione che di ritorno per i kit cover in garanzia sono a carico del cliente.
La Fontana Tecno si riserva altresì la possibilità di esigere quote di compartecipazione alle spese di controllo e servizio tecnico di assistenza.
Per qualsiasi informazione contattare direttamente:
Fontana Tecno Srl
Tel/Fax. 06 863 22 579
assistenza@fratellifontana.it